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泛亞航線整列案例
來(lái)源: | 作者:transchina | 發(fā)布時(shí)間: 2020-08-25 | 5580 次瀏覽 | 分享到:

臺(tái)灣知名代理委托廈門(mén)市漢航歐亞多式聯(lián)運(yùn)有限責(zé)任公司代理從佛山三山碼頭倉(cāng)庫(kù)運(yùn)至哈薩克斯坦整運(yùn)輸項(xiàng)目,本次委托運(yùn)輸?shù)呢浳锸菭t窯設(shè)備生產(chǎn)線。

 

此次委托運(yùn)輸?shù)呢浳锕灿?jì)45*40 HQ+46* 40 HQ分兩次整列,正縫運(yùn)輸高峰期,箱子緊缺,對(duì)裝箱和運(yùn)輸時(shí)效有一定的要求,為此漢航的銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)詳細(xì)溝通后,匯報(bào)漢航相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視與支持,并派外勤全程指導(dǎo)裝箱運(yùn)輸事宜。

 

下面簡(jiǎn)述一下本次運(yùn)輸方案:  

 

第一步  跟客戶(hù)商談付款條件

    因鐵路運(yùn)單沒(méi)有控貨權(quán),且運(yùn)費(fèi)費(fèi)用高昂,為了控制風(fēng)險(xiǎn)和資金的合理運(yùn)用,漢航和客戶(hù)最終談妥分段付費(fèi)。裝箱后付一部分費(fèi)用,出境前付一部分費(fèi)用,到站后付全款。

                                                                  

第二步 銷(xiāo)售與客戶(hù)溝通了解貨物情況

銷(xiāo)售與客戶(hù)溝通過(guò)后了解到,因工廠對(duì)鐵路的裝箱加固拍照要求不是很熟悉,又因柜量多,工廠指定碼頭倉(cāng)庫(kù)的裝卸能力有限,漢航和工廠制定了裝柜計(jì)劃并將指派專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查集裝箱箱況,指導(dǎo)貨物加固方案,以及后續(xù)裝箱方案,確保貨物安全順利的裝箱完畢,保障了此項(xiàng)目順利開(kāi)展。

 

第三步 制定運(yùn)輸路線

經(jīng)我司與各車(chē)站協(xié)調(diào)溝通,對(duì)比各個(gè)路線的價(jià)格,最終選廣州小塘西車(chē)站發(fā)車(chē),最便宜的路線:廣州小塘西-太原-果斯-阿克托別 ,給客戶(hù)節(jié)約運(yùn)輸成本

 漢航物流秉承為客戶(hù)節(jié)省運(yùn)輸成本、快速、安全、高效的運(yùn)輸理念,時(shí)刻為客戶(hù)著想,并得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。

       

第三步 裝箱

為了確保順利趕上班列發(fā)車(chē),在確定運(yùn)輸方案后,漢航團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)各自分工,客戶(hù)把貨送到三山碼頭倉(cāng)庫(kù),漢航負(fù)責(zé)訂艙、訂柜、訂車(chē),確定45個(gè)中鐵集裝箱在最短的時(shí)間內(nèi)到倉(cāng)庫(kù),漢航外勤到位指導(dǎo)裝箱,拍照,加固,經(jīng)過(guò)漢航團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)的緊密配合,45個(gè)柜子只花了五天時(shí)間全部按照車(chē)站要求裝箱進(jìn)廣州小塘西車(chē)站。


       

第四步 報(bào)關(guān)、隨車(chē)資料的制作核對(duì)、運(yùn)輸

漢航物流為防止客戶(hù)提供的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)有誤,延誤報(bào)關(guān)時(shí)效,對(duì)客戶(hù)送來(lái)的相關(guān)單據(jù)進(jìn)行必要的審核,并及時(shí)跟國(guó)外核對(duì)運(yùn)單,隨車(chē)箱單發(fā)票,確保三單一致,以免影響后續(xù)的口岸轉(zhuǎn)關(guān) ,確保能順利通關(guān)出境。

在運(yùn)輸過(guò)程中,漢航客服每天匯報(bào)班列的運(yùn)蹤,讓客戶(hù)了解預(yù)計(jì)到站時(shí)間,客戶(hù)非常認(rèn)可漢航物流的客服人員及客戶(hù)代表的工作能力,能夠急客戶(hù)之所急,忙而不亂,把各項(xiàng)的銜接工作做到實(shí)處,這與責(zé)任心和工作經(jīng)驗(yàn)密不可分。

       

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

針對(duì)運(yùn)輸時(shí)間,裝箱要求較嚴(yán)格的貨物運(yùn)輸,漢航物流總結(jié)了以下特點(diǎn):

1、客戶(hù)與漢航物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)充分溝通和了解貨物情況及運(yùn)輸事項(xiàng)的各項(xiàng)要求,并根據(jù)貨物特性進(jìn)行運(yùn)輸方案的制定。

2、漢航物流跟工廠的緊密配合,及時(shí)裝箱進(jìn)站,及時(shí)核對(duì)單據(jù)。

3、及時(shí)有效的將運(yùn)輸貨物的各類(lèi)信息進(jìn)行反饋,讓客戶(hù)了解貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)那闆r,以便客戶(hù)針對(duì)貨物進(jìn)行各項(xiàng)工作的安排。

4、要急客戶(hù)所急,把事情提前規(guī)劃好,想客戶(hù)所想,細(xì)心、認(rèn)真、耐心的為客戶(hù)做好服務(wù)。